Condizioni di Vendita
Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i rapporti di fornitura fra tra la società Italia Consulenze & Formazione s.r.l., con sede legale in Viale Scarampo, 19 – 20148 Milano, di seguito denominata ‘ICF’, e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.italiaconsulenze.eu di seguito denominata ‘cliente’.
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Anche in caso di deroghe concordate per iscritto, le presenti condizioni continueranno ad applicarsi per le parti non espressamente derogate. Eventuali condizioni generali d’acquisto redatte dal cliente non troveranno applicazione nei rapporti fra le parti se non espressamente accettate per iscritto da ICF. ed in ogni caso non invalideranno l'efficacia delle presenti Condizioni Generali, con cui dovranno essere coordinate.
Condizioni Generali di Vendita per i Corsi di Formazione erogati in modalità presenziale
1. OGGETTO
Oggetto delle presenti Condizioni Generali è la fornitura da parte di Italia Consulenze & Formazione s.r.l. (di seguito denominata ICF), con le modalità di seguito descritte, di corsi di formazione (di seguito denominati corsi), per il personale del Cliente, ovvero a favore di terzi indicati da quest'ultimo.
2. ISCRIZIONE AI CORSI
Le iscrizioni ai corsi avverranno a seguito dell'invio a ICF del "Modulo di Iscrizione", debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Cliente. Il modulo potrà essere sostituita da un ordine del Cliente contenente tutti i dati previsti dal modulo e facente riferimento all'accettazione delle presenti Condizioni Generali. Poiché il numero di partecipanti ai corsi è limitato, le iscrizioni verranno accettate in base alla data di ricevimento delle relative schede e/o ordini. I corsi dovranno essere svolti entro 6 mesi dall’iscrizione, pena la perdita del diritto alla fruizione degli stessi senza alcun rimborso a favore del Cliente da parte di ICF.
3. SEDI E DATE DEI CORSI
I Corsi si terranno presso le sedi predisposte da ICF alle date previste dal "Calendario dei Corsi" in vigore. ICF potrà in ogni momento comunicare eventuali variazioni relative alla sede o alle date dei Corsi.
4. DISDETTA E RINVIO DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente può annullare o rinviare la partecipazione ai corsi in ogni momento, dandone comunicazione scritta a ICF, anche via fax. Resta peraltro inteso che:
- In caso di disdetta, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a ICF, a titolo di penale, una percentuale del corrispettivo individuale previsto pari a:
COMUNICAZIONE PERVENUTA e RELATIVA PENALE
Fino a 11 giorni lavorativi dall'avvio del corso = nessuna
Fra 10 e 6 giorni lavorativi dall'avvio del corso = 50%
5 giorni lavorativi o meno, oppure nessuna comunicazione = 100%
- In caso di rinvio il Cliente sarà tenuto a corrispondere a ICF, a titolo di penale, una percentuale del corrispettivo individuale previsto pari al 20% del prezzo di listino se tale comunicazione avverrà 5 giorni lavorativi (o meno) l’avio del corso, oppure nessuna comunicazione.
Sostituzioni potranno essere accettate in qualsiasi momento anche dopo l'inizio del corso, purché comunicate per iscritto.
5. RINVIO O CANCELLAZIONE DEI CORSI DA PARTE DEL CENTRO
ICF si riserva il diritto di annullare o rinviare i corsi, dandone semplice comunicazione scritta (anche via fax o e-mail) o telefonica al Cliente. I corrispettivi eventualmente già percepiti da ICF saranno restituiti al Cliente o, d'accordo con il Cliente, saranno imputati come pagamento anticipato per l’eventuale iscrizione a corsi in date successive. Resta espressamente esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento o rimborso a favore del Cliente da parte di ICF. La partenza di ciascun corso sarà confermata entro 5 giorni lavorativi dalla data d’inizio dello stesso.
6. DIRITTO D'AUTORE
Il Cliente prende atto per sé e per i partecipanti che i corsi e il materiale a essi relativo sono di proprietà di ICF e che può entrarne in possesso solo se provenienti da ICF o altre Società autorizzate per iscritto da essa. Il Cliente si impegna a non eseguire copia di tale materiale, a non diffonderne presso terzi il contenuto, a non cederlo a terzi e a non svolgere né far svolgere ad altri corsi basati su detta documentazione.
7. REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE
7a Per la partecipazione ai corsi per R.S.P.P. ed A.S.P.P. il corsista deve essere in possesso dei requisiti previsti dall’Art. 32 comma 2 del D.lgs 81/08; ovvero di essere in possesso di un titolo di studio non inferiore al diploma di istruzione secondaria superiore.
7b Per la partecipazione al corso per Datore di Lavoro per lo svolgimento diretto dei compiti di R.S.P.P. il corsista deve corrispondere alla definizione dell’Art.2 comma “B” del D.lgs 81/08 e successive modifiche.
7c Per la partecipazione al corso per Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza il corsista deve essere stato eletto o designato secondo quanto stabilito dall’Art. 47 commi 3,4,6 del D.Lgs 81/08 e successive modifiche.
7d Per la partecipazione al corso per Dirigente. il corsista deve corrispondere alla definizione dell’Art.2 comma “D” del D.lgs 81/08 e successive modifiche.
7e Per la partecipazione al corsi per Preposto il corsista deve rispondere ai requisiti dell’Art.2 lettera E del D.Lgs 81/08 e successive modifiche.
7f Per la partecipazione al corso Coordinatore di Cantiere il corsista deve essere in possesso dei requisiti previsti dall’Art. 98 del D.lgs 81/08 e successive modifiche.
8. REQUISITI PER L’AMMISSIONE ALLA VERIFICA FINALE
Per l’ammissione alla verifica finale del corso il candidato dovrà presenziare almeno al 90% delle ore di lezione previste per il corso. Qualora il partecipante salti, anche per giustificati motivi, più del 10% delle ore di lezione, potrà chiedere il recupero delle stesse nella sessione successiva pagando una penale del 20% del prezzo di listino. Il recupero non potrà avvenire oltre l’edizione successiva del corso.
9. REQUISITI PER IL SUPERAMENTO DELLA VERIFICA FINALE
La prova finale si riterrà superata qualora il candidato abbia risposto correttamente ad almeno il 70% + 1 delle domande. Il corso si riterrà concluso a seguito del superamento della prova finale. Il candidato potrà ricevere apposita attestazione solo ed esclusivamente al superamento della prova finale.
10. REGOLE DI PARTECIPAZIONE
I partecipanti ai corsi sono tenuti a:
a) utilizzare materiali e attrezzature di ICF con la massima cura e diligenza;
b) attenersi strettamente alle regole di sicurezza e di condotta previste da ICF, ovvero degli Enti ospiti;
c) non effettuare registrazioni video e/o audio o fotografie presso le sedi dei corsi, o durante i corsi stessi;
d) non eseguire copie o sottrarre documenti dei quali vengano in possesso durante la loro permanenza presso le sedi dei corsi.
Nel caso un partecipante commetta le violazioni di cui sopra, è facoltà di ICF di ritirare le copie, le registrazioni, le fotografie e le riprese illecite, allontanare e/o non ammettere più ai corsi il partecipante responsabile delle suddette violazioni senza alcun rimborso del corso e, se del caso, procedere a denunce e/o azioni legali.
11. RESPONSABILITA'
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che, sebbene il contenuto dei corsi e della relativa documentazione sia stato per quanto possibile controllato, nessuna pretesa potrà essere avanzata nei riguardi di ICF nel caso in cui le informazioni contenute in tale documentazione risultassero erronee o obsolete. Il Cliente esonera, pertanto, ICF da ogni responsabilità, anche verso terzi, derivante dall'uso di tali informazioni. ICF si riserva il diritto di apportare tutte le variazioni e aggiornamenti ai contenuti dei corsi elencati nel catalogo, per meglio seguire la costante evoluzione e il continuo aggiornamento del mercato.
12. CORRISPETTIVI
A fronte dell'iscrizione dei partecipanti ai corsi, con le modalità di cui al precedente punto 2, il Cliente è tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti al "Catalogo Corsi di Formazione" in vigore al momento dell'iscrizione, oltre all'IVA. Le quote individuali di partecipazione comprendono il costo dell'aula, delle attrezzature didattiche, delle dispense e delle bevande calde (Tea e Caffè) offerte da ICF durante le pause del corso.
- NON è compresa nella quota alcuna spesa di eventuale vitto e/o alloggio.
- Per i corsi Antincendio Alto Rischio, svolti sia in modalità dedicata che inter-aziendale NON è compresa nella quota d’iscrizione l’esame finale presso il comando dei vigili del fuoco.
13. CONSEGNA ATTESTATI
Gli attestati saranno consegnati/spediti al partecipante del corso, salvo accordi differenti esplicitamente definiti in fase d’iscrizione. La consegna degli attestati sarà sempre vincolata al saldo completo della quota di partecipazione.
14. FATTURAZIONE E PAGAMENTI
I corrispettivi dovuti dal Cliente, imposte e tasse incluse, devono essere versati contestualmente all’iscrizione al corso a mezzo assegno bancario o mediante bonifico bancario, intestato a:
Italia Consulenze & Formazione s.r.l . - IBAN: IT07B0503401728000000003981
In caso di operazioni in regime di non assoggettamento / non imponibilità IVA, detta esenzione dovrà essere comunicata per iscritto dal Cliente al momento dell'iscrizione, specificando il riferimento normativo.
15. CORSI AZIENDALI O DEDICATI
Il Cliente può richiedere l'effettuazione di edizioni dedicate e/o aziendali dei corsi descritti nel catalogo. Sedi e date di erogazione saranno concordate con il Cliente. Le quotazioni saranno fornite su richiesta per mezzo di apposita offerta.
16. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a esso sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.
17. DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali prevalgono su qualsiasi disposizione e condizione difforme contenute nell'ordine del Cliente relativo all'iscrizione ai Corsi e su altro accordo verbale o scritto precedentemente intercorso fra le parti.
18. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi dell'art. 13 Dlgs. 196/2003, la invitiamo a consultare la nostra informativa per la Privacy, e le comunichiamo che i dati raccolti con la presente scheda saranno utilizzati a fini contabili amministrativi; potranno essere utilizzati da ICF o da AIFOS: Associazione Italiana Formatori della Sicurezza sul Lavoro; potranno essere comunicati a Organismi operanti il riconoscimento e l'accreditamento dei corsi.
Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire i medesimi potrebbe determinare difficoltà nella conclusione, esecuzione e gestione del rapporto inerente i Corsi.
L'art. 7 del Dlgs. N. 196/2003, Le conferisce l'esercizio di specifici diritti, quali ad esempio:
a) a essere informato sul trattamento dei dati che la riguardano;
b) di ottenere conferma dell'esistenza di tali dati e trattamenti, aggiornamento dati, rettifiche, integrazioni degli stessi;
c) di opporsi a taluni trattamenti;
d) in alcuni casi, di esercitare gratuitamente il diritto di opposizione.
Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti è Italia Consulenze & Formazione S.r.l. e il responsabile di tali trattamenti è il Dott. Carlo Griffon.
Condizioni Generali di Vendita per i Corsi di Formazione erogati in modalità E-Learning
1. PREMESSA
I corsi di formazione sulla sicurezza sul lavoro erogati in modalità e-learning da Italia Consulenze & Formazione s.r.l. sono progettati e realizzati da Mega Italia Media nel rispetto delle normative vigenti.
Effettuando l’acquisto del corso da Italia Consulenze & Formazione s.r.l., l'utente esprime il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita (di seguito le "condizioni di vendita") e a tutte le disposizioni che regolano la fruizione del corso.
2. OGGETTO
Il contratto ha ad oggetto la vendita di servizi formativi relativi alla salute e sicurezza sul lavoro forniti da Italia Consulenze & Formazione s.r.l. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislative previste.
3. PREZZI DI VENDITA
I prezzi di vendita dei corsi, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono al netto di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi indicati restano in vigore fino alla data di avvio di ogni singolo corso. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante il consenso all'acquisto manifestato tramite la compilazione del modulo di conferma d’ordine, il pagamento del corso, l'esatta compilazione e il conseguente e invio a Italia Consulenze & Formazione s.r.l. della scheda di iscrizione e della dichiarazione di responsabilità del fruitore del corso.
Il cliente può pagare mediante i servizi di pagamento indicati all'atto dell'acquisto. I corrispettivi dovuti dal Cliente, imposte e tasse incluse, devono essere versati contestualmente all’iscrizione al corso a mezzo assegno bancario o mediante bonifico bancario, intestato a:
Italia Consulenze & Formazione s.r.l . - IBAN: IT07B0503401728000000003981
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del corso ordinato dal Cliente, Italia Consulenze & Formazione s.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO
Per lo svolgimento dei corsi e-learning Italia Consulenze & Formazione s.r.l. provvederà ad attivare i corsi selezionati ed ordinati, entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento nonché dal ricevimento della scheda di iscrizione e della dichiarazione di responsabilità.
5. RESPONSABILITA’
Tutti i corsi e-learning erogati da Italia Consulenze & Formazione s.r.l. rispondono alle normative nazionali vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro. Il cliente, prima di acquistare un corso deve accertarsi che la normativa regionale o che il Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano requisiti e incompatibilità rispetto ai corsi offerti da Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti. La responsabilità dell'acquisto del corso è totalmente a carico dell'acquirente. Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non è responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del corso oggetto dell'acquisto.
È fatto divieto all'acquirente di inserire dati identificativi falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
È vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Italia Consulenze & Formazione s.r.l. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Il Cliente manleva Italia Consulenze & Formazione s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti errati (fiscali, attestati e documenti relativi al corso fruito) a causa di informazioni non corrette fornite dal Cliente. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Italia Consulenze & Formazione s.r.l.si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva Italia Consulenze & Formazione s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. Mega Italia Media non fornisce nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell'acquirente medesimo. Mega Italia Media non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.
7. DIRITTO DI RECESSO
Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.
8. ISCRIZIONE E DURATA DEI CORSI
I corsi e-learning sono fruibili esclusivamente nei periodi di attivazione indicati. Non è prevista in nessun caso la proroga dei tempi di svolgimento previsti per il singolo corso. Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione dei corsi in seguito a causa di forza maggiore o ogni altra causa non imputabile alla società stessa ed ha la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l’esecuzione. In caso di mancata fruizione del corso, è ammessa la sostituzione dell’iscritto con altra persona della stessa azienda da comunicare da parte del cliente contraente prima dell’inizio di fruizione del corso stesso.
9. AUTORIZZAZIONI
Nel caso di pagamenti on-line, compilando l'apposito spazio presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il Cliente autorizza Italia Consulenze & Formazione s.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito o i propri fondi su conto Paypal, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare in favore di Italia Consulenze & Formazione s.r.l. l'importo evidenziato quale costo dell'acquisto. La procedura di pagamento on-line è eseguita tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 7 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato nella percentuale di spettanza alla medesima carta di credito. Compilando il modulo di conferma d’ordine il Cliente autorizza Italia Consulenze & Formazione s.r.l. a trattare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) in modo da permettere le procedure necessarie all’assolvimento del contratto.
10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente motivandone le ragioni. Il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Italia Consulenze & Formazione s.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
11. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a Italia Consulenze & Formazione s.r.l. interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Italia Consulenze & Formazione s.r.l. ovvero derivanti da soggetti terzi
12. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a esso sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.
13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi dell'art. 13 Dlgs. 196/2003, la invitiamo a consultare la nostra informativa per la Privacy, e le comunichiamo che i dati raccolti con la presente scheda saranno utilizzati a fini contabili amministrativi; potranno essere utilizzati da ICF o da AIFOS: Associazione Italiana Formatori della Sicurezza sul Lavoro; potranno essere comunicati a Organismi operanti il riconoscimento e l'accreditamento dei corsi.
Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire i medesimi potrebbe determinare difficoltà nella conclusione, esecuzione e gestione del rapporto inerente i Corsi.
L'art. 7 del Dlgs. N. 196/2003, Le conferisce l'esercizio di specifici diritti, quali ad esempio:
a) a essere informato sul trattamento dei dati che la riguardano;
b) di ottenere conferma dell'esistenza di tali dati e trattamenti, aggiornamento dati, rettifiche, integrazioni degli stessi;
c) di opporsi a taluni trattamenti;
d) in alcuni casi, di esercitare gratuitamente il diritto di opposizione.
Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti è Italia Consulenze & Formazione S.r.l. e il responsabile di tali trattamenti è il Dott. Carlo Griffon.
Condizioni Generali di Vendita per DVD, SW, CD-ROM, Attrezzature, Presidi, Manuali, Volumi.
1. OGGETTO
Il contratto ha ad oggetto la vendita di beni relativi alla salute e sicurezza sul lavoro forniti da Italia Consulenze & Formazione s.r.l.
2. PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all'interno del sito internet e del catalogo cartaceo, sono al netto di IVA e di ogni altra imposta.
Le aliquote iva sono le seguenti: CD-ROM, DVD, software, videocorsi, videolezioni, attrezzature, presidi e manuali: iva al 22%; opuscoli: iva al 4%, volumi di altri editori: esenti iva. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi i costi di spedizione e trasporto e l’IVA. Sarà a carico del cliente il costo relativo alle spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero).L’ordine minimo effettuabile è di 25 euro netti e può comprendere l'acquisto di più articoli. Per alcuni articoli l'ordine minimo si riferisce a un numero di pezzi minimo ordinabili.
Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati all'atto dell'acquisto:
- con Carta di Credito dei circuiti Visa e Mastercard, con transazione gestita da PayPal;
- con Bonifico Bancario alle seguenti coordinate:
Italia Consulenze & Formazione s.r.l . - IBAN: IT07B0503401728000000003981
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all’art. 2, mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione, oppure in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
Le tempistiche di recapito presunte si attestano intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole.
Tali termini decorreranno obbligatoriamente dalla data di ricezione da parte di Mega Italia Media srl della dichiarazione e sottoscrizione specifica ex artt. 1341 e 1342 c.c. del cliente.
Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
In ogni caso, il contratto si intenderà concluso al momento dell'emissione della fattura accompagnatoria e dell'avvio della procedura di spedizione, fatto salvo il diritto di Italia Consulenze & Formazione s.r.l. di esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.
4. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ONERI
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, Italia Consulenze & Formazione s.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.
Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna della merce acquistata si manifestino vizi e/o
difetti sul prodotto fornito, il Cliente potrà rivolgersi a Italia Consulenze & Formazione s.r.l. richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria. La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e il prodotto va restituito a Italia Consulenze & Formazione s.r.l. perfettamente integro e con la confezione originale.
E‘ a cura del Cliente provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. Italia Consulenze & Formazione s.r.l. si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Il Cliente, in caso di evidente danneggiamento del bene durante il trasporto, ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della consegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento. Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto in ogni caso. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Italia Consulenze & Formazione s.r.l. che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
5. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all'acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento per quanto concerne i beni.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la sede di Mega Italia Media srl entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente integri, completi delle confezioni originali e degli eventuali manuali, senza alcun ammanco.
Il cliente è ritenuto pertanto responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento di beni. E’ escluso l’esercizio del diritto di recesso per la fornitura di registrazioni audio/video sigillate e/o software informatici sigillati e aperti dopo la consegna Il cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Italia Consulenze & Formazione s.r.l., informa il cliente che il diritto di recesso potrà essere esercitato a scelta del medesimo attraverso la compilazione e l’invio a mezzo telefax, o telegramma, e-mail o pec di apposito modulo di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; E’ gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. provvederà ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente comprensive anche delle spese di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell'intestatario della fattura) a Italia Consulenze & Formazione s.r.l. che provvederà ad effettuare la rimessa dell'importo dovuto.
6. AUTORIZZAZIONI
Nel caso di pagamenti on-line, compilando l'apposito spazio presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il Cliente autorizza Italia Consulenze & Formazione s.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito o i propri fondi su conto Paypal, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare in favore di Italia Consulenze & Formazione s.r.l. l'importo evidenziato quale costo dell'acquisto. La procedura di pagamento on-line è eseguita tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale Italia Consulenze & Formazione s.r.l. non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 5 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato nella percentuale di spettanza alla medesima carta di credito. Compilando il modulo di conferma d’ordine il Cliente autorizza Italia Consulenze & Formazione s.r.l. a trattare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) in modo da permettere le procedure necessarie all’assolvimento del contratto.
7. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Italia Consulenze & Formazione s.r.l. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Mega Italia Media srl di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
8. LICENZA D’USO E DIRITTO D’AUTORE
I beni oggetto delle presente condizioni è protetto dalle leggi, dai decreti, dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile, in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto applicabili. In base alla legge sul diritto d’autore ne è vietato qualunque uso commerciale da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità.
I prodotti di formazione su qualsiasi supporto essi vengano forniti (CD, DVD, manuali, files, corsi di formazione e-learning ecc.) nonché tutta la documentazione relativa, vengono concessi in licenza d’uso. Il concessore della licenza trasmette all’utente finale il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di sfruttare i contenuti del materiale didattico.
9. FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e qualsiasi controversia insorgente in relazione a esso sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.
10. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi dell'art. 13 Dlgs. 196/2003, la invitiamo a consultare la nostra informativa per la Privacy, e le comunichiamo che i dati raccolti con la presente scheda saranno utilizzati a fini contabili amministrativi; potranno essere utilizzati da ICF o da AIFOS: Associazione Italiana Formatori della Sicurezza sul Lavoro; potranno essere comunicati a Organismi operanti il riconoscimento e l'accreditamento dei corsi.
Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire i medesimi potrebbe determinare difficoltà nella conclusione, esecuzione e gestione del rapporto inerente i Corsi.
L'art. 7 del Dlgs. N. 196/2003, Le conferisce l'esercizio di specifici diritti, quali ad esempio:
a) a essere informato sul trattamento dei dati che la riguardano;
b) di ottenere conferma dell'esistenza di tali dati e trattamenti, aggiornamento dati, rettifiche, integrazioni degli stessi;
c) di opporsi a taluni trattamenti;
d) in alcuni casi, di esercitare gratuitamente il diritto di opposizione.
Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti è Italia Consulenze & Formazione S.r.l. e il responsabile di tali trattamenti è il Dott. Carlo Griffon.
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